Bokning & verksamhetsflöden
Från bokningsförfrågan till planerad fordonsservice.
Webb och mobilstöd för bokning av fordonsrelaterade tjänster och intern resursplanering.
Anonymiserad teamerfarenhet
Delar av lösningen
- Bokningskalender
- Resursfördelning
- Påminnelser
- Betalningsflöden
Utmaningen
En större organisation behövde modernisera bokning och administration av fordonsrelaterade tjänster. Kundens tidsval behövde kunna förenas med intern planering, resurser och information från befintliga system.
Vårt arbete
Arbetet omfattade webbplattform, mobilapplikation och kopplingar till interna system. Uppdraget förde samman kundens bokningsflöde med organisationens schemaläggning och resursfördelning.
Lösningen
Bokningar kopplades till planering, påminnelser och betalningsflöden. Webb och mobilstöd gav olika vägar in till samma bokningsprocess, med interna system som en del av lösningen.
Resultatet
Den utvecklade lösningen samlade kundens tidsval och organisationens planering. Bokningskalender, resurser och tillhörande flöden fick ett gemensamt systemstöd för den fordonsrelaterade tjänsten.
